皮尔卡丹生活馆分享门店经营“四大宝”

　　皮尔卡丹运营店铺的“四大宝”

　　A：搞好陈列

　　B：抓好服务

　　C：做好运营

　　D：玩好促销

　　门店营运必须标准化、规范化、系统化来体现每一个门店的工作质量、操作质量、商品质量和服务质量,达到最佳的经营效益。

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　　搞好陈列——门店陈列管理

　　陈列不仅是一门艺术，更是一门科学。

　　陈列是通过视觉与顾客沟通，以商品为钥匙，通过艺术造型及与环境相互协调来向顾客展示我们商品的特征，增强商品对顾客的吸引力和探知欲。

　　所以我们对陈列的要求是：

　　1、针对消费心态进行商品陈列，商品陈列首先必须考虑到如何才能引起消费者的注意。

　　2、引起消费者注意外，还要使消费者对此产品产生兴趣，此时陈列须把握：色彩、饰品的运用;焦点塑造，如利用灯光将消费者的眼光集中到焦点商品上。

　　3、产生兴趣后消费者会有购买的欲望，当其欲望产生后“产品品质如何?”一种追求“保障”的心态接踵而至，因此陈列时表现出：品质、标识、优势！

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　　抓好服务——门店服务管理

　　1.PC生活馆门店员工整洁大方的妆容是使顾客感到专业的名片。

　　2.员工良好的行为规范也体现了PC生活馆的服务形象，做到站有站姿，坐有坐姿，行有行姿，文明礼貌。顾客在购买商品的同时也在注意着员工的行为。

　　3.培训出良好的待客礼仪是PC生活馆一直进行中的事情。仪容仪表、行为规范给予顾客的是一种表面感受，而良好的待客礼仪给予顾客的则是更加深刻的服务体验，对顾客的满意程度产生更加重要的影响。

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　　做好运营——门店运营管理

　　1、信息的及时性——及时、有效、正确地运用总部和门店的信息，将目标、差距成绩、问题与员工沟通，让门店全体员工了解，就有助于门店整体经济指标的实现。

　　2、费用——费用控制是营运中的重点，PC统一规范店铺状态，有效调节。

　　3.考核——营运的好坏是效益的体现，但效益的体现必须要有考核来落实，营运过程中必须用规章制度及考核规定来考核到每一个人，来反映营运结果的真实性、正确性，做到奖惩一视同仁，升降一视同仁。

　　4.盘点——盘点是衡量营运业绩的一把尺子、日常的营运中无法精确计算门店存在着许多隐性的损失，通过盘点达到及时、正确的修改库存的损失。

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　　玩好促销——门店促销管理

　　随着竞争店增加和商圈范围的缩小和顾客购物时间的缩短，PC会不定期将优惠、超值、特价的商品介绍给顾客，以及做好到店必推举产品。重视商品的功能性促销，提升顾客的购买欲望和购买机会。

　　1、促销砝码很关键

　　PC生活馆明确促销活动目的是通过某款产品的促销来带动店内的整体销量，所以，PC必须做好促销产品与畅销产品的关连销售，以提升客单价。

　　2、做足店铺气氛

　　门店促销活动除了常规的顾客交流，还必须做好店铺气氛，以最大化吸引客流到门店内。

　　PC生活馆总结和实践出一套符合自己生存的经营体系，

　　从而收获最佳的经营效益，

　　我们不要求做到最好，

　　但我们一直在力求做到更好的路上。